Los productos comprados a través de esta página web tienen un período de garantía de 2 años desde el momento de su entrega. Dicha garantía cubre los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

No nos hacemos responsables de los daños causados ​​por un mal uso o montaje, modificación o alteración del producto por parte del cliente. Así como del uso, manipulación y/o signos evidentes de tratamiento inadecuado.

Cómo hacer una devolución al soporte técnico

Es importante que las devoluciones de soporte técnico estén completamente empaquetadas y protegidas, sin etiquetas en el embalaje original. Si el producto llega a nuestro almacén dañado por no estar lo suficientemente embalado o protegido, es posible que la garantía no cubra la reparación. Si el embalaje original no está disponible, el cliente debe usar una caja de transporte lo suficientemente grande con una cantidad suficiente de material protector debajo, encima y alrededor del producto (plástico de burbujas, bolsas de papel, espuma, etc.). Así se evitará cualquier movimiento del producto dentro del paquete.

Los productos exentos de garantía son aquellos pertenecientes a artículos descatalogados o productos en liquidación. Nos reservamos el derecho de ofrecer al cliente la solución que crea conveniente según disponibilidad.

Para obtener información sobre qué hacer en caso de un problema o falla del producto, puede comunicarse con el equipo de Atención al Cliente: a través del teléfono +34 932 20 38 58 o email info@northdeco.com

Suspensión de Garantía

La garantía no cubre los daños causados ​​por factores externos como fenómenos meteorológicos, fuego, agua, uso anormal del producto, caída accidental o uso indebido por parte del cliente o cualquier persona no autorizada. Asimismo, no cubre el desgaste por uso, así como roturas producidas por un mal montaje, manipulación o almacenamiento inadecuado.

Nos reservamos el derecho de examinar cada producto devuelto por expertos independientes, liberando la garantía si la autoridad competente puede probar que la rotura fue causada por el cliente.