Nutzungs- und Vertragsbedingungen

VERSANDINFORMATIONEN

1.- Standort

Die Sendungen gehen alle von unserem Lager in Esplugues de Llobregat, Straße Gaspar Fábregas, aus und werden von dort an jeden Punkt in Spanien geliefert (außer Ceuta und Melilla). Alle Sendungen enthalten die entsprechende spanische Mehrwertsteuer

2.- Vorbereitung


Der Versand wird (außer unter besonderen Umständen) von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr vorbereitet. Bestellungen, die vor 9:00 Uhr eingehen, verlassen unser Lager in der Regel noch am selben Tag. Bestellungen nach der angegebenen Zeit werden am nächsten Werktag versandt.

Der von uns eingesetzte Lieferservice benötigt 2 bis 8 Tage (um auf der sicheren Seite zu sein). Das bedeutet, dass die Auslieferung an unsere Kunden innerhalb von Stunden erfolgt, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat. An Samstagen und Feiertagen liefern wir nicht, so dass Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, am Montag bearbeitet werden.


3.- Zeitplan für die Lieferung

Die Lieferung erfolgt zwischen 9 und 17 Uhr. Transportunternehmen geben niemals den genauen Zeitpunkt der Lieferung an. Daher wird empfohlen, dass Sie eine Adresse angeben, an der möglicherweise jemand die Bestellung innerhalb dieses Zeitfensters abholt. Es habitual dar una dirección de trabajo para ahorrar posibles problemas en este aspecto. Es ist üblich, eine Arbeitsadresse anzugeben, um mögliche Probleme in dieser Hinsicht zu vermeiden. Wenn Sie nicht möchten, dass die Bestellung innerhalb dieser 2 bis 8 Tage geliefert wird, teilen Sie uns dies bitte im Abschnitt Zusätzliche Informationen mit. Wenn der Kunde eine bestimmte Lieferzeit angibt, nimmt NORTHDECO diese in den Lieferschein auf, obwohl die Transportunternehmen nicht verpflichtet sind, diese einzuhalten (sie versuchen jedoch, die Lieferung so weit wie möglich sicherzustellen).

Wenn der Spediteur das Paket nicht liefern kann, weil er niemanden gefunden hat, kehrt er zu den Lagern des Spediteurs in der Zielstadt zurück. Sie werden versuchen, den Kunden am nächsten Tag zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu arrangieren. Daher ist es sehr wichtig, dass sie uns eine gültige Telefonnummer hinterlassen, unter der sie kontaktiert werden können. Obwohl Spediteure eine Benachrichtigung über ihre Durchfahrt hinterlassen sollten, kann es vorkommen, dass sie dies nicht tun. Wenn Sie Zweifel über den Status Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@northdeco.com.


4.- Express-Versandkosten

**Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kontaktieren info@northdeco.com

  • Einkäufe von 0-20 Euro: 22,99 € (19 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 21-30 Euro: 25,41 € (21 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 31-40 Euro: 31,46 € (26 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 41-50 Euro: 39,93 € (33 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 51-60 Euro: 43,56 € (36 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 61-70 Euro: 47,19 € (39 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 71-100 Euro: 50,82 € (42 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 101-200 Euro: 58,08 € (48 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 201-300 Euro: 64,13 Euro (53 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 301-400 Euro: 67,76 Euro (56 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 401-500 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 501-600 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 601-700 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 701-800 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 801-1000 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)
  • Einkäufe von 1001 - 1500 Euro: 83,49 € (69 € + MwSt.)
  • Einkäufe über 1500 €: kostenlos

* Alle Sendungen werden jedoch mit Lieferung auf Straßenebene vertraglich geregelt und im Allgemeinen nach dem Willen des Spediteurs ohne bestehende Verpflichtung an die Tür Ihres Hauses geliefert, sofern die Bedingungen der Einrichtungen dies zulassen.

** Es besteht die Möglichkeit, ein anderes, vom Kunden selbst beauftragtes Transportunternehmen zu beauftragen. Dazu müssen Sie die Option "Abholung im Geschäft" wählen und uns die notwendigen Unterlagen für den Versand zusenden.


5.- Lieferungen nach Deutschland und Österreich

Die auf der Website angebotenen Produkte werden nur nach Deutschland und Österreich verschickt. Außerhalb des genannten Liefergebiets werden keine Sendungen versandt.

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln müssen Sie sich vorher mit info@northdeco.com in Verbindung setzen.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Bevor Sie Produkte über die NORTHDECO-Website kaufen, ist es wichtig, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen, verstehen und akzeptieren..

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden von NORTHDECO verwaltet. NORTHDECO verkauft an den Kunden und der Kunde kauft das oder die in der Bestellung und in der Rechnung angegebenen Produkte. Wir aktualisieren täglich die Hinzufügungen und Entfernungen im Katalog, Angebote, Promotionen, etc. Wenn Sie ein nicht vorrätiges oder eingestelltes Produkt anfordern, werden wir Sie unter Verwendung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse informieren.Bestellungen können für den Kunden kostenlos storniert werden, bevor wir sie an das Transportunternehmen liefern. Wenn dies der Fall ist, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@northdeco.com, damit wir mit Ihrer Stornierung fortfahren können. Falls es bereits für den Transport abgeholt wurde, wird der Betrag der tatsächlichen Kosten, die der Transport verursacht hat, vom Betrag bis zur Zahlung abgezogen. Der Differenzbetrag wird in kürzester Zeit ausgezahlt.

Bestellungen, die vor 11:00 Uhr nachmittags formalisiert werden, werden am selben Tag vorbereitet und versendet (mit Ausnahme von Bruch oder Ende des Lagerbestands), und der Kunde erhält sie nach 2 bis 5 Tagen. Bei Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, wird die Bestellung am nächsten Tag versandt. Diese Bedingungen gelten nur für Bestellungen, deren Zahlung per Kreditkarte erfolgt.

NORTHDECO speichert keine Daten im Zusammenhang mit der Zahlung oder der dafür verwendeten Kredit- oder Debitkarte. Alle Kartenzahlungstransaktionen werden über ein sicheres Zahlungsgateway einer Bank mit verschlüsselten Daten unter Verwendung des SSL-Protokolls durchgeführt, wodurch das Abfangen von Informationen durch Dritte verhindert wird. Die über das Internet durchgeführten Transaktionen bieten allen teilnehmenden Agenten alle Garantien für Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität: Karteninhaber und ihre ausstellenden Stellen, Unternehmen und Erwerber.

Wir werden versuchen, die Website 24 Stunden am Tag zugänglich zu machen. NORTHDECO ist nicht verantwortlich, wenn die Website zu irgendeinem Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum nicht zugänglich ist. Die Verbindung kann vorübergehend unterbrochen werden, wenn das System ausfällt, gewartet oder repariert wird oder wenn andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Die Website bleibt für die Produktberatung geöffnet, aber während der Ferienzeiten ist es nicht möglich, Einkäufe zu tätigen. Wir werden versuchen, die Dauer und die Termine dieser Zeiträume rechtzeitig bekannt zu geben.

Können Sie uns Ihre Informationen hinterlassen?

Sobald Sie in Northdeco eine Bestellung aufgegeben haben, verwenden wir diese Informationen nur, um den Versand durchzuführen, Sie zu kontaktieren, wenn es eine Anomalie gibt, oder um Ihnen unsere Newsletter zu senden. Wenn Sie nichts von uns erhalten möchten, können Sie sich einfach von Ihrem Konto oder vom Newsletter selbst abmelden.

Für weitere Klarstellungen oder Fragen zu den Verkaufsbedingungen von NORTHDECO kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@northdeco.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter..

Kundendienst nach Reklamationen:

Wir werden versuchen, so schnell wie möglich auf Sie zurück zu kommen. Bei Northdeco stehen wir Ihnen voll und ganz zur Verfügung und wir beobachten gerne die Meinungen unserer Kunden. Wir bemühen uns jeden Tag, einen treuen Kunden zu gewinnen und Ihre Erwartungen stets zu erfüllen.

Zahlungsmöglichkeiten:

- Kredit- oder Debitkarte

- PayPal

- Banküberweisung (Bestellungen per Banküberweisung haben eine Gültigkeit von 3 Werktagen und senden uns einen Zahlungsnachweis. Nach 3 Kalendertagen wird die Bestellung storniert und ohne das Recht, den Preis zu reservieren, weil wir verstehen, dass der Kunde den Kauf nicht will).

- Pago aplazado con la financiera disponible en la web (NORTHDECO es ajena a las condiciones contractuales con la financiera)

Geldrückerstattung:

In NORTHDECO erfolgt die Rückgabe und der Umtausch am Monatsende über die Zahlungsmethode, bei der das Produkt gekauft wurde.

Stornierung der Bestellung:

Bestellungen können nur storniert werden, BEVOR sie kostenlos an das Transportunternehmen geliefert werden.

Es ist ratsam, dass die Stornierung der Bestellung so schnell wie möglich und telefonisch erfolgt. NORTHDECO versucht, mit Agilität zu arbeiten, und deshalb, im Falle der Erledigung per E-Mail wird es die Verantwortung des Kunden sein, dass die Bestellung zum Transport geliefert wurde, ohne vorher die E-Mail-Kommunikation gesehen zu haben.

Vorfälle während des Versands:

  • Beule und/oder Bruch: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket mit sichtbaren Schäden oder in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommt, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein, der vom Spediteur zu unterschreiben ist. Nehmen Sie die Sendung an und senden Sie uns eine E-Mail mit dem Vorfall an info@northdeco.com, und wir werden den Vorfall lösen. Andernfalls wird es schwierig sein, bei Beschädigung des Inhalts eine spätere Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
  • Verlust: Wenn eine Sendung verloren geht, wird NORTHDECO mit dem Spediteur eine neue Sendung vereinbaren und diese ohne Kosten oder Notwendigkeit der Verwaltung durch den Kunden in Anspruch nehmen.
  • Verspätung: Im Falle einer ungerechtfertigten Verspätung bei der Lieferung eines Pakets muss der Kunde NORTHDECO benachrichtigen, damit wir die entsprechende Reklamation vornehmen können. Heutzutage übernehmen die Transportunternehmen nur selten die Kosten für die Lieferung, aber wenn eine Entschädigung erreicht werden kann, wird NORTHDECO den Kunden informieren. Northdeco entschädigt Kunden nicht für Verzögerungen, die durch Transportverzögerungen entstehen.
  • Wenn der Kunde die Lieferung des Pakets verweigert: Wenn der Kunde die Lieferung verweigert, unabhängig von der Art des Grundes ohne vorherige Genehmigung oder ausdrückliche Zustimmung von Northdeco, behält sich Northdeco das Recht vor und kann einseitig die Lösung wählen, dem Kunden den Betrag des Kaufs abzüglich der tatsächlich angefallenen Transportkosten oder eine neue Lieferung der Ware zu zahlen, da die Ware gesendet wurde. Diese Entscheidung unterliegt nicht der Zustimmung des Kunden, da die Verweigerung der Annahme eines Lieferversuchs als Vertragsverletzung des Kunden gilt.

NORTHDECO - RÜCKGABE- UND RÜCKZUGSPOLITIK:

NORTHDECO akzeptiert Rücksendungen von Produkten, die unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, sauber und mit der Originalverpackung und ohne Anzeichen von Montage sind, aus diesem Grund erfolgt die Zahlung oder der Umtausch erst, wenn wir die W

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware gelangt ist.
Wenn diese Frist aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, müssen Sie dies bei der Bestellung mitteilen, damit wir andere Bedingungen genehmigen können. Nach Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen akzeptiert Northdeco keine Rücksendungen für die Rücknahme von gekauften Produkten. Eine solche Rücknahme wird nur akzeptiert, wenn das Produkt nicht manipuliert wurde oder Anzeichen von Montage / Gebrauch aufweist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren: JOSKORTEX S.L., Straße Gaspar Fabregas und Rosas 52, 080950 Esplugues de Llobregat, 93.00.00.033, info@northdeco.com Ihre Entscheidung, durch eine eindeutige Erklärung vom Vertrag zurückzutreten (Zum Beispiel ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können das unten angezeigte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sonder- oder Spezialbestellungen sind nicht berechtigt und von der Rückgabe und dem Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler vor. Die folgende Klausel gilt als Bestandteil von Sonder- oder Spezialbestellungen:

  • Als Sonderbestellung gilt die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden/Benutzers deutlich personalisiert, per E-Mail oder Telefon, hergestellt werden und deren Spezifikationen sich von den Produkten, Farben oder Eigenschaften unterscheiden, die normalerweise in unserem Webkatalog auf Lager sind


RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir akzeptieren alle Rücksendungen, die diese Anforderungen erfüllen:

  • Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem er geliefert wurde, in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, ohne Montage- oder Gebrauchsspuren, was bedeutet, dass die Versiegelung des Produkts in keiner Weise manipuliert worden sein darf, einschließlich der Anleitungen, Zubehör und Garantiedokumente.

  • Im Falle eines Widerrufs von Ihrer Seite erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandmethode als der von uns angebotenen kostengünstigeren Art der normalen Lieferung ergeben) unverzüglich in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert werden.

  • Es muss ordnungsgemäß verpackt sein, damit es auf dem Rücktransport nicht beschädigt wird. Bei Nichteinhaltung wird die Rücksendung nicht angenommen oder der Betrag des geschätzten Schadens kann von der Gutschrift abgezogen werden. Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten können sich schätzungsweise auf einen Betrag zwischen 0 € und 500 € belaufen, je nach Volumen und Gewicht des Produkts und der von Ihnen gewählten Transportagentur.

  • Sobald wir den Artikel erhalten und seinen ordnungsgemäßen Zustand geprüft haben, erstatten wir den Betrag mit demselben System, mit dem Sie bezahlt haben, wobei wir die oben genannten Beträge abziehen und die ausstehende Differenz bezahlen. Für den Fall, dass Northdeco sich auf Wunsch des Kunden dazu entschließt, die Rücksendung des Produkts mit dem Transportunternehmen abzuwickeln, wird der Kunde zuvor über die Kosten und Beträge informiert, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

  • Wenn zum Zeitpunkt des Erhalts eines Produkts durch den Kunden dieses kaputt oder defekt ist, behält sich Northdeco das Recht vor, zu entscheiden, den gezahlten Betrag zurückzuerstatten oder es durch ein neues Produkt in perfektem Zustand zu ersetzen.

  • Sollte der Mangel erst später auftreten, wird der Fall nach den Regeln der Garantie und Rückgabe untersucht und die darin vorgesehenen Schritte durchgeführt.

Bei Nichteinhaltung der Anforderungen oder bei Beschädigung/Defekt/Benutzung des Produkts behält sich Northdeco das Recht vor, die Rückgabe nicht zu akzeptieren oder den Betrag des geschätzten Schadens zusammen mit den Versandkosten von der Gutschrift abzuziehen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@northdeco.com, Angabe der Bestellnummer und der Produkte, die Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und dies so organisieren, dass die Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt.

Es ist wichtig, Northdeco vor der Rücksendung eines Produkts zu benachrichtigen, damit bei der Verarbeitung keine Probleme auftreten und unser Team den Empfang des Materials kontrollieren kann.

Muster-Widerrufsformular


(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und senden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zu Händen von JOSKORTEX S.L. in Straße Gaspar Fabregas und Rosas 52, 080950 Esplugues de Llobregat

Ich_________ (Kundenname) wohnhaft in ________ (Adresse)


Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag mit der Bestellnummer ______ der folgenden Ware zurücktrete, die am ______ bestellt und am _______ erhalten wurde.

Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

Datum