Die über diese Website gekauften Produkte haben eine Garantiezeit von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Diese Garantie deckt mögliche Herstellungsfehler des Produkts sowie jegliche Störungen während dieses Zeitraums ab.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Montage, Modifikation oder Änderung des Produkts durch den Kunden entstehen, ebenso wenig wie für die Verwendung, Handhabung und/oder offensichtliche Anzeichen unsachgemäßer Behandlung.

Rückgabe an den technischen Support

Es ist wichtig, dass Rücksendungen an den technischen Support vollständig verpackt und geschützt sind, ohne Etiketten auf der Originalverpackung. Wenn das Produkt aufgrund unzureichender Verpackung oder Schutz beim Eintreffen in unserem Lager beschädigt wird, könnte die Garantie die Reparatur nicht abdecken. Falls die Originalverpackung nicht verfügbar ist, sollte der Kunde einen ausreichend großen Versandkarton mit ausreichendem Schutzmaterial unter, über und um das Produkt verwenden (Luftpolsterfolie, Papiertüten, Schaumstoff, etc.). Dadurch wird jegliche Bewegung des Produkts innerhalb des Pakets vermieden.

Von der Garantie ausgenommen sind Artikel, die nicht mehr im Sortiment sind oder sich im Abverkauf befinden. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden je nach Verfügbarkeit eine Lösung anzubieten.

Für Informationen darüber, was bei einem Problem oder Defekt des Produkts zu tun ist, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden: telefonisch unter +34 932 20 38 58 oder per E-Mail an info@northdeco.com.

Garantieausschluss

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch externe Faktoren wie Wetterphänomene, Feuer, Wasser, abnormale Produktverwendung, versehentlichen Sturz oder unbefugte Verwendung durch den Kunden oder andere nicht autorisierte Personen verursacht wurden. Ebenso deckt sie keinen Verschleiß durch Gebrauch ab sowie Brüche, die durch fehlerhafte Montage, Handhabung oder unsachgemäße Lagerung entstehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jedes zurückgegebene Produkt von unabhängigen Experten untersuchen zu lassen und die Garantie freizugeben, wenn die zuständige Behörde nachweisen kann, dass der Schaden vom Kunden verursacht wurde.