Schlag und/oder Bruch:

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket sichtbar beschädigt oder in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommt, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein, den der Spediteur unterschreiben muss. Akzeptieren Sie die Sendung und senden Sie uns eine E-Mail mit dem Vorfall an info@northdeco.com, und wir werden den Vorfall lösen. Andernfalls ist es schwierig, bei beschädigtem Inhalt eine Nachforderung gegenüber dem Transportunternehmen zu formulieren.

Verlust:

Wenn eine Sendung verloren geht, organisieren wir eine neue Sendung mit dem Spediteur und fordern sie ohne Kosten oder Verwaltungsaufwand für den Kunden an.

Verzögerung:

Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung bei der Zustellung eines Pakets muss uns der Kunde benachrichtigen, damit wir die entsprechende Reklamation durchführen können. Wir werden Kunden nicht für Verzögerungen entschädigen, die durch transportbedingte Lieferverzögerungen verursacht werden.

Ablehnung:

Wenn der Kunde die Lieferung unabhängig von der Art des Grundes ohne vorherige Genehmigung oder ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens ablehnt, behalten wir uns das Recht vor und können einseitig über die Lösung entscheiden, dem Kunden den Kaufbetrag zu zahlen abzüglich der anfänglichen Transportkosten sowie abzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten.