Frapper et/ou casser :
Dans le cas improbable où le colis vous parviendrait avec une détérioration visible ou en mauvais état, veuillez l'indiquer sur le bon de livraison que le transporteur doit signer. Acceptez l'envoi et envoyez-nous un e-mail avec l'incident à info@northdeco.com, et nous résoudrons l'incident. Sinon, il sera difficile de formuler une réclamation ultérieure auprès de la société de transport si le contenu est endommagé.

Perte:
En cas de perte d'un envoi, nous organiserons un nouvel envoi avec le transporteur et procéderons à votre réclamation sans aucun frais ni besoin de gestion par le client.

Retard:
En cas de retard injustifié dans l'acheminement d'un colis, le client doit nous en informer afin que nous puissions procéder à la réclamation correspondante. Nous n'indemniserons pas les clients pour les retards causés par les retards de livraison causés par le transport.

Rejet:
Si le client refuse la livraison, quelle qu'en soit la raison, sans autorisation préalable ou consentement exprès de la société, nous nous réservons le droit et pourrons décider unilatéralement la solution consistant à verser au client le montant de l'achat diminué des frais de transport, et également d'escompter les dépenses supplémentaires générées.