Uderzenie i/lub złamanie:

W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby paczka dotarła do Państwa z widocznymi uszkodzeniami lub w złym stanie, prosimy o zaznaczenie tego na dowodzie dostawy, który należy podpisać dla przewoźnika. Zaakceptuj przesyłkę i wyślij nam e-mail z opisem zdarzenia na adres info@northdeco.com, a my zajmiemy się incydentem. W przeciwnym razie w przypadku uszkodzenia zawartości dalsze roszczenia do firmy transportowej będą trudne.

Strata:

Jeśli przesyłka zaginie, zorganizujemy nową przesyłkę u przewoźnika i przystąpimy do jej reklamacji bez żadnych kosztów i konieczności zarządzania ze strony klienta.

Opóźnienie:

W przypadku nieuzasadnionego opóźnienia w dostarczeniu przesyłki, Klient ma obowiązek nas o tym powiadomić, abyśmy mogli przystąpić do rozpatrywania odpowiedniej reklamacji. Nie rekompensujemy klientom opóźnień spowodowanych opóźnieniami w dostawie spowodowanymi transportem.

Odrzucenie:

Jeśli klient odrzuci dostawę, niezależnie od rodzaju przyczyny, bez uprzedniego upoważnienia lub wyraźnej zgody firmy, zastrzegamy sobie prawo i możemy jednostronnie zdecydować o zapłacie klientowi kwoty zakupu pomniejszonej o początkowe koszty transportu, a także o odliczenie wszelkich powstałych dodatkowych wydatków.