Produkty zakupione za pośrednictwem tej witryny objęte są 2-letnią gwarancją od chwili dostawy. Niniejsza gwarancja obejmuje możliwe wady produkcyjne produktu, a także wszelkie awarie, które wystąpią w tym okresie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub montażem, modyfikacją lub przeróbką produktu przez klienta. Jak również użycie, obchodzenie się z produktem i/lub oczywiste oznaki niewłaściwego leczenia.

Jak dokonać zwrotu do pomocy technicznej

Ważne jest, aby zwroty związane z pomocą techniczną były w pełni zapakowane i zabezpieczone, bez etykiet na oryginalnym opakowaniu. Jeżeli produkt dotrze do naszego magazynu uszkodzony z powodu niewystarczającego opakowania lub zabezpieczenia, gwarancja może nie obejmować naprawy. Jeżeli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, klient musi zastosować odpowiednio duże pudło wysyłkowe z wystarczającą ilością materiału zabezpieczającego pod, na i wokół produktu (folia bąbelkowa, torby papierowe, pianka itp.). Zapobiegnie to przemieszczaniu się produktu w opakowaniu.

Produkty wyłączone z gwarancji to produkty należące do artykułów wycofanych z oferty lub produktów przecenionych. Zastrzegamy sobie prawo do zaoferowania klientowi rozwiązania, które uzna za odpowiednie, w zależności od dostępności.

Aby uzyskać informacje o tym, co zrobić w przypadku problemu lub awarii produktu, możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta: telefonicznie +34 932 20 38 58 lub e-mailem info@northdeco.com

Zawieszenie gwarancji

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek czynników zewnętrznych takich jak zdarzenia atmosferyczne, ogień, woda, nieprawidłowe użytkowanie produktu, przypadkowy upadek lub niewłaściwe użycie przez Klienta lub osobę nieuprawnioną. Podobnie nie obejmuje ona zużycia spowodowanego użytkowaniem, a także uszkodzeń spowodowanych złym montażem, obsługą lub niewłaściwym przechowywaniem.

Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia każdego zwracanego produktu przez niezależnych rzeczoznawców i zwolnienia z gwarancji, jeżeli właściwy organ udowodni, że uszkodzenie nastąpiło z winy Klienta.