Cambi e resi

CONDIZIONI DI RESO E RITIRO:

NORTHDECO accetterà resi di prodotti (tranne quelli contenuti nella categoria Outlet) non utilizzati, in perfette condizioni, puliti, possibilmente con il loro imballo originale e con minimi segni di montaggio, per questo motivo il pagamento o il cambio non verrà effettuato fino a quando la merce non sarà ricevuta presso le nostre strutture. Se al ricevimento del pacco non soddisfa queste condizioni, il reso non sarà accettato.

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.
Se per qualsiasi motivo tale periodo non è possibile, è necessario notificare al luogo l'ordine per consentirci di approvare condizioni diverse. Trascorso il periodo di 14 giorni di calendario, Northdeco non accetterà resi per recesso di acquisti di prodotti, tale recesso sarà accettato solo quando il prodotto non sia stato manomesso o presenti gravi sintomi di montaggio/uso che possano generare un deprezzamento di il valore del prodotto.prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci: JOSKORTEX S.L., info@northdeco.com la tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una e-mail).
Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che venga inviata la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di tale diritto prima della scadenza del termine corrispondente.

Gli ordini speciali o personalizzati non hanno diritto e ne sono esclusi il reso e il recesso, salvo vizi di fabbricazione. Negli ordini speciali o personalizzati si intenderà inclusa la seguente clausola:

Per ordini speciali si intende la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del cliente/utente chiaramente personalizzati, via email o telefonicamente, le cui specifiche siano differenti dai prodotti, colori o caratteristiche normalmente lavorati a magazzino dal nostro catalogo del web.

CONDIZIONI DI RESO

Accettiamo tutti i resi che soddisfano questi requisiti:

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dall'acquisto.
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni di imballo con cui è stato consegnato e nella sua confezione originale, in perfette condizioni, senza segni di montaggio o utilizzo, ciò implica che il sigillo del prodotto non deve essere stato in alcun modo manomesso custodia, inclusi manuali, accessori e documenti di garanzia. Inoltre, gli articoli devono arrivare a NORTHDECO protetti e adeguatamente imballati per evitare il deterioramento durante la spedizione di ritorno.
Deve essere adeguatamente imballato per evitare danni o danni durante la spedizione di ritorno. In caso di non conformità, il tuo reso non potrà essere accettato o l'importo del danno stimato potrà essere sottratto al pagamento. Il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si calcola che questo costo possa ammontare a un importo stimato tra 0 e 500 € a seconda del volume e del peso del prodotto e dell'agenzia di trasporto scelta.
In caso di recesso da parte tua, rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, (ad eccezione dei costi di trasporto espresso aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso da quello meno costoso). offerta) senza indebito ritardo e, comunque, non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del materiale presso le nostre strutture.
Una volta ricevuto l'oggetto e verificato che le sue condizioni siano corrette, ti rimborseremo l'importo con lo stesso sistema che hai utilizzato per pagare, sottraendo gli importi indicati e pagando la differenza in sospeso. Nel caso in cui NORTHDECO decidesse di accettare, su richiesta del cliente, di gestire la restituzione del prodotto presso l'agenzia di trasporto, il cliente sarà preventivamente informato dei costi e degli importi che verranno corrisposti al cliente.
Se nel momento in cui il cliente riceve un prodotto è rotto o difettoso, NORTHDECO si riserva il diritto di decidere di restituire la importo pagato o di sostituirlo con uno nuovo in perfette condizioni.
En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, se estudiará el caso según la normativa de Garantia y Devoluciones y se seguirán los pasos que estipule.
No se aceptan cambios y/o devoluciones de los productos adquiridos en la categoría Outlet.

En caso de no cumplirse los requisitos u observar cualquier tipo de daño/desperfecto/uso en el producto, Northdeco mantiene el derecho a no aceptar la devolución o a restar del abono el importe de los daños estimados junto con los gastos de transporte.

Póngase en contacto con nosotros vía email a info@northdeco.com, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver. Le responderemos a la mayor brevedad y lo organizaremos para que el reembolso se haga de la forma más rápida posible.

Es imprescindible avisar a NORTHDECO antes de devolver cualquier producto para que no haya problemas durante su tramitación y que nuestro equipo pueda controlar la recepción del material e informarle de la dirección para la devolución del producto.

GARANZIA DEL PRODOTTO

I prodotti acquistati tramite Northdeco (www.northdecoshop.com) hanno un periodo di garanzia di 2 anni dal momento della consegna.

Questa garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione del prodotto, nonché eventuali guasti prodotti durante tale periodo.

Northdeco non è responsabile per danni causati da uso improprio o montaggio, modifica o alterazione del prodotto da parte del cliente. Oltre all'uso, manipolazione e/o segni evidenti di trattamento improprio.

Come tornare al supporto tecnico

È importante che i resi del supporto tecnico siano completamente imballati e protetti, senza etichette nella confezione originale. Se il prodotto arriva allo stabilimento Northdeco danneggiato a causa di imballaggio o protezione insufficienti, la riparazione potrebbe non essere coperta da garanzia. Se l'imballo originale non è disponibile, il cliente deve utilizzare una scatola di spedizione sufficientemente capiente con una quantità sufficiente di materiale protettivo sotto, sopra e attorno al prodotto (pacco a bolle, sacchetti di carta, schiuma, ecc.). Ciò impedirà qualsiasi movimento del prodotto all'interno della confezione.

I prodotti esenti da garanzia sono quelli appartenenti alla categoria Outlet o i prodotti in liquidazione.

Per informazioni su cosa fare in caso di problemi o guasti del prodotto, puoi contattare il team del servizio clienti Northdeco: per telefono +34 93 683 66 13 o e-mail info@northdeco.com< /p>

Sospensione della garanzia

La garanzia non copre i danni causati da fattori esterni come agenti atmosferici, fuoco, acqua, uso anomalo del prodotto, caduta accidentale o uso improprio da parte del cliente o di qualsiasi persona non autorizzata. Allo stesso modo, non copre l'usura dovuta all'uso, nonché le rotture causate da montaggio, manipolazione o conservazione impropria.

Northdeco si riserva il diritto di esaminare ogni prodotto restituito da esperti indipendenti, rilasciando la garanzia se l'autorità competente può provare che la rottura è stata causata dal cliente.